Com mais de 20 anos de experiência em tecnologia, operações e gestão de serviços, o novo responsável vai liderar a evolução do modelo de Delivery da unidade de Managed Services da Conclusion Iberia.
A Conclusion, grupo europeu de transformação empresarial e serviços de TI, anuncia a nomeação de Bruno Carlos como Head of Delivery da Conclusion Lifecycle, unidade de IT Managed Services da operação ibérica. Nesta função, terá como principal missão assegurar a excelência e a escalabilidade da prestação de serviços, reforçar a consistência operacional e alinhar o modelo de Delivery com os objetivos de negócio dos clientes.
A nomeação ocorre num momento de evolução da Conclusion Lifecycle, lançada em 2026 como operação especializada em Managed Services e Nearshore da Conclusion na Península Ibérica. Com sede em Portugal e mais de 100 profissionais, a empresa presta serviços nas áreas de operações de TI, gestão de aplicações, cloud, infraestrutura, DevOps, observabilidade e nearshore.
Entre as prioridades de Bruno Carlos está a evolução para um modelo de prestação de serviços cada vez mais orientado a resultados, em que a excelência operacional, a inovação e a tecnologia contribuem diretamente para os objetivos de negócio dos clientes. A Inteligência Artificial e a automação assumem um papel central nesta transformação, permitindo aumentar a eficiência, antecipar necessidades e desenvolver serviços com maior valor acrescentado.
“As expectativas dos clientes estão a evoluir rapidamente. A Inteligência Artificial e a automação estão a transformar a forma como trabalhamos e aquilo que os nossos clientes esperam dos seus parceiros. Temos de acompanhar esta evolução, transformando a forma como prestamos serviços e construindo um modelo cada vez mais orientado para resultados concretos e para os objetivos de negócio dos nossos clientes”, afirma Bruno Carlos, Head of Delivery da Conclusion Lifecycle.
A nova função inclui também a evolução da oferta de Managed Services, o desenvolvimento de capacidades de Delivery e a implementação de processos e práticas transversais que promovam uma abordagem integrada entre equipas, tecnologias e geografias. Esta visão de cohesive delivery pretende reforçar a colaboração, reduzir redundâncias, acelerar a adoção de boas práticas e assegurar maior consistência e qualidade na experiência dos clientes.
Bruno Carlos ficará ainda responsável por contribuir para o desenvolvimento de novas capacidades de Delivery e para o reforço das parcerias tecnológicas da Conclusion Lifecycle, com especial enfoque na inovação e na utilização das principais tecnologias do mercado para responder aos desafios atuais e futuros dos clientes.
“O nosso objetivo é construir um modelo de Delivery integrado, escalável e preparado para o futuro. A combinação de processos transversais, boas práticas, inovação e colaboração entre equipas permite-nos aumentar a eficiência, reforçar a qualidade dos serviços e criar relações de parceria cada vez mais próximas com os nossos clientes”, acrescenta Bruno Carlos.
Com mais de 20 anos de experiência em tecnologia, gestão de serviços, operações e transformação, Bruno Carlos desenvolveu um percurso profissional ligado à evolução de modelos de Delivery, Managed Services e infraestruturas tecnológicas. Antes de integrar a Conclusion Lifecycle, desempenhou funções de liderança na NTT DATA Europe & Latam e passou mais de uma década na Celfocus (NOVABASE), onde assumiu responsabilidades nas áreas de cloud, infraestrutura, customer success e transformação. É licenciado em Computer Science Engineering, possui um MBA pelo The Lisbon MBA — uma parceria entre a Universidade Católica Portuguesa, a Nova SBE e o MIT — e formação complementar no MIT Sloan School of Management. Conta ainda com certificações em ITIL, Agile Leadership e SAFe.
Com esta nomeação, a Conclusion Lifecycle reforça a sua estrutura de liderança e dá continuidade à evolução da sua oferta de Managed Services, num mercado em que a especialização, a integração tecnológica, a inovação e o alinhamento com os objetivos de negócio dos clientes assumem uma importância crescente.
Sobre a CONCLUSION
A Conclusion é um prestador internacional de serviços de transformação empresarial e de TI que opera na intersecção entre estratégia, negócios e tecnologia. A empresa tem as suas origens em Benelux e opera agora também a partir da região DACH e da Península Ibérica, cada uma com o seu próprio ecossistema único. A Conclusion distingue-se por uma abordagem orientada para domínios tecnológicos, combinando conhecimentos especializados para apoiar de forma abrangente os clientes na sua transformação digital. Operam em múltiplos domínios, tais como experiência digital, software e desenvolvimento, cloud e sistemas críticos, aplicações empresariais, consultoria empresarial e dados e IA.
Mais informações em: www.conclusion.com
Sobre a Conclusion Lifecycle
A Conclusion Lifecycle é a unidade de Managed Services da Conclusion Iberia. Sediada em Portugal, conta com mais de 100 colaboradores e presta serviços de TI de longo prazo a clientes na Península Ibérica e em toda a Europa nas áreas de operações de TI, gestão de aplicações, cloud, infraestrutura, DevOps, observabilidade e nearshore. Integrada no ecossistema europeu da Conclusion, a empresa apoia organizações com ambientes tecnológicos críticos para o negócio.
Mais informações disponíveis em: https://www.conclusionlifecycle.com/
